微信小程序客服对话功能开发和使用

　　微信小程序进行了客服设置以后，用户对于小程序的使用就能更加快速和便捷了，微信小程序客服对话要怎么进行开发和设置呢?先看看以下资料了解一下。

　　1、客服消息功能概述

　　在小程序页面中使用 可以显示进入小程序客服按钮。

　　当用户在客服会话发送消息(或进行某些特定的用户操作引发的事件推送时)，微信服务器会将消息(或事件)的数据包(JSON或者XML格式)POST请求开发者填写的URL。开发者收到请求后可以使用发送客服消息接口进行异步回复。

　　微信服务器在将用户的消息发给小程序的开发者服务器地址(开发设置处配置)后，微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接，并且重新发起请求，总共重试三次，如果在调试中，发现用户无法收到响应的消息，可以检查是否消息处理超时。关于重试的消息排重，有msgid的消息推荐使用msgid排重。事件类型消息推荐使用FromUserName + CreateTime 排重。

　　服务器收到请求必须做出下述回复，这样微信服务器才不会对此作任何处理，并且不会发起重试，否则，将出现严重的错误提示。详见下面说明：

　　1、直接回复success(推荐方式)

　　2、直接回复空串(指字节长度为0的空字符串，而不是结构体中content字段的内容为空)

　　一旦遇到以下情况，微信小程序商店都会在小程序会话中，向用户下发系统提示“该小程序客服暂时无法提供服务，请稍后再试”：

　　1、开发者在5秒内未回复任何内容

　　2、开发者回复了异常数据

　　小程序客服消息界面效果展示

　　小程序客服消息列表展示

　　点击小程序客服消息进入的界面

　　小程序客服消息聊天界面

　　小程序客服消息聊天界面右上角按钮点击

　　点击自己小程序按钮进入的界面

　　2、网页版客服工具

　　具体可参考网页版客服工具

　　3、客服消息功能具体实现

　　消息推送配置

　　填写服务器配置

　　登录

　　点击设置

　　小程序客服消息发送配置

　　消息推送配置

　　验证消息的确来自微信服务器

　　开发者提交信息后，微信服务器将发送GET请求到填写的服务器地址URL上，GET请求携带参数如下表所示：

　　参数详解

　　/**

　　* 检验signature对请求进行校验

　　*/

　　function checkSignature(params){

　　//token 就是自己填写的令牌

　　var key=[token, params.timestamp, params.nonce].sort().join('');

　　//将token (自己设置的) 、timestamp(时间戳)、nonce(随机数)三个参数进行字典排序

　　var sha1 = crypto.createHash('sha1');

　　//将上面三个字符串拼接成一个字符串再进行sha1加密

　　sha1.update(key);

　　return sha1.digest('hex') === params.signature;

　　//将加密后的字符串与signature进行对比，若成功，返回echostr

　　}

　　关于微信小程序客服对话的内容和开发流程、使用方法，上文中都已经做出了比较详细的说明，大家都看明白了吗，欢迎在底部留言与小编进行探讨。

　　小程序发送客服消息怎么设置?

　　小程序客服消息开发怎么弄

　　小程序客服功能使用说明及客服电话