在营业额的管理上，我想任何行业的企业都抱持着相当谨慎的态度。不过整体而言，大家在面对超出预期的营业额时，很容易掉以轻心。尤其当营业额大幅超过预估金额时，很多企业都会嘉许员工：“干得好。”不过，我面对营业额超出预期的情况时依然会自我反省。举例而言，设立新的门市时，我们会先按照展店基准表的要求，调查附近竞争对手的营业额等资料，然后预估新门

巨无霸的软肋在哪里？既不是它的优势，也不是它的劣势，而是它的迁移成本。在商业史上，如果市场格局本身没有发生大的变动，没有出现革命*的技术，大公司的地位总是难以被撼动的。不过，在人类商业史上，还真就有这么个例外，市场格局没有发生大的变化，老的巨无霸一直就那么强悍，但是生生就在它的旁边长出来一个新的大家伙。这就是20世纪三四十年代，在可口可乐的旁边长出来的百事可

《梦溪笔谈》是北宋沈括着的一部笔记，里面记载了宋太祖赵匡胤与臣下赵普的一段对话。太祖问：“天下何物最大？”赵普没有马上回答，一直在深思熟虑。在太祖的追问下，赵普答道：“道理最大。”赵普说这天下道理最大，说得真好。抗日战争时期，北大、清华、南开三校迁到昆明，合并为西南联大，龙云是当地最高行政军政长官，按说是&ld

一天，苹果公司要招聘一名高级财务主管，竞争异常激烈。公司副总在每名考生面前放一个有溃烂斑点的苹果、一些指甲大的商标和一把水果刀。他要求考生们在十分钟内，对面前的苹果做出处理，即交上考试答案。副总解释说，苹果代表公司形象，如何处理，没有特别要求。十分钟后，所有考生都交上了“考卷”.副总看完“考卷”后说：&ldqu

有一个类似笑话的故事，说有位阿婆，一生从来没有穿过合脚的鞋子，常穿着硕大的鞋子吃力地走来走去，有时候还免不了趔趔趄趄，每走一步，看上去都是“步履维艰”.晚辈问她，她总是说：“大小鞋都是一样的价钱，为什么不买大的？”这位阿婆是聪明人吗？似乎是。她是想，出了一样的钞票，自然要拿大的，不然，便是吃亏。但似乎又并不聪明

前段时间，因为公司搬迁，我面临更为复杂的通勤状况。这天，和闺密碰头，巧的是，她的单位也搬迁了，通勤时间比我还长，但是她一点儿也不焦虑，我很好奇。她解释道：“首先，焦虑没什么用。其次，预设有主观*，与事实不一定相符。”然后她问我：“你的通勤线路还有其他选择吗？”我查了一下，果然还有。闺密说：“既然还有

马克·吐温的《看画》讲了这样一个故事：画家的一幅精美画作，挂在一面镜子对面，人们可以站在镜旁的合适位置，从镜中观画，画作色调明朗，美丽精致。画家的猫将此事告诉了森林众兽，并给它们描述画的美妙。大家听了，对画十分好奇，都想一睹为快。驴却怀疑猫在说谎，它不相信有这么美的东西存在。驴的怀疑对众兽产生影响，它们也怀疑起来，猫见状无奈离开。几天后，众兽对

海边有一个渔村，这里的所有居民都靠打鱼为生，约翰就是这里最为有名的渔夫。他的船并不见得是最大的，但是他每次捕回来的鱼总是最多的。村里的渔夫们都以约翰为目标，他们都希望能赶上约翰甚至是超过约翰，虽然他们的捕鱼技术没有约翰那么好，但因为他们愿意花更多的时间去投入，所以他们也渐渐拉近了和约翰的距离。约翰为了不被人追上，他开始想办法怎样才能捕更多的鱼。他觉得把网织得

在英国首都伦敦，有一家专门从事制作和销售牛排的食品公司，名叫“康耐德”.他们制作的牛排虽然味道和口感都不错，但由于公司刚成立不久，知道他们产品的消费者并不多，所以销量也并不是很理想。为了让更多的顾客品尝到自己的牛排，同时打开产品的知名度和美誉度，老板康利准备给自己的产品打打广告。几经思考，康利最终打算赞助英国足球赛事第四级联盟的一支默

1368年，山西太原的酿醋匠人李崿创办了“美和居老醋厂”,他创新了很多酿醋技法，一改过去几千年白醋尖酸寡淡的口感，使山西老醋进入了黑色老醋时代。几年后，李崿派次子李钰前往广州开美和居分店。因为山西老醋确实口感鲜香，风味独特，所以李钰带去的山西老醋很快就在广州名声大振，生意好得不得了。也正因为生意好，山西的很多酿醋厂都纷纷效仿，跑到广州